MAKASSAR — Fenomena pergeseran pengguna jalan dari arteri ke tol di Makassar mulai terlihat dalam beberapa waktu terakhir. PT Makassar Metro Network (MMN) dan PT Makassar Airport Network (MAN) mencatat, semakin banyak kendaraan yang memilih jalur berbayar sebagai pilihan utama, bukan sekadar alternatif.
Menurut Direktur Utama PT MMN, Ismail Malliungan, kondisi ini membawa efek domino positif bagi kota. “Semakin banyak masyarakat memanfaatkan jalan tol, semakin besar pula kontribusinya dalam mengurangi beban lalu lintas di jalan arteri. Dampaknya tidak hanya dirasakan oleh pengguna jalan tol, tetapi juga masyarakat secara umum,” ujarnya.
Efisiensi Waktu Jadi Daya Tarik Utama
Daya tarik utama jalan tol selama ini memang soal kepastian waktu tempuh. Namun, Head of Corporate Communication & CSR PT Nusantara Infrastructure Tbk, Indah D. P. Pertiwi, menegaskan ekspektasi masyarakat kini sudah melampaui hal itu.
“Masyarakat kini mengharapkan lebih dari sekadar jalan tol yang lancar dan aman. Mereka juga menginginkan layanan yang mudah diakses, responsif, dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik,” kata Indah.
Untuk merespons permintaan itu, MMN dan MAN meluncurkan Kampanye #TolnyaMakassar. Kampanye ini menjadi payung berbagai inovasi layanan, mulai dari transformasi digital hingga program apresiasi pengguna.
Bukan Sekadar Hadiah, Tapi Strategi Jangka Panjang
Sejumlah program apresiasi telah dijalankan, seperti pembagian saldo uang elektronik, program Hujan Emas, hingga undian paket perjalanan ibadah umrah. Bagi perusahaan, inisiatif ini bukan sekadar bagi-bagi hadiah.
“Ini bagian dari strategi membangun hubungan jangka panjang dengan pengguna jalan. Ketika masyarakat merasakan manfaat lebih besar, preferensi memilih tol dibanding arteri diharapkan terus meningkat,” jelas Indah.
Dampak Ekonomi dan Tata Kota Makassar
Peningkatan pengguna jalan tol juga sejalan dengan visi Pemerintah Kota Makassar. Dengan berkurangnya beban lalu lintas di jalan arteri, distribusi barang dan jasa bisa berlangsung lebih efisien. Mobilitas warga pun menjadi lebih lancar, menunjang aktivitas ekonomi perkotaan.
Ismail Malliungan menambahkan, jalan tol kini tidak lagi sekadar infrastruktur penghubung. “Jalan tol menjadi bagian dari solusi mobilitas perkotaan. Hal ini sejalan dengan upaya menjadikan Makassar sebagai kota yang semakin tertata, efisien, dan nyaman untuk beraktivitas,” pungkasnya.
