SULAWESI SELATAN — Gangguan layanan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) di Nusa Tenggara Timur pasca-gempa berkekuatan magnitudo 7 pada Sabtu (15/8) berdampak langsung pada aktivitas digital warga, termasuk para pemain game online yang mengandalkan koneksi seluler. Tim teknis IOH saat ini tengah melakukan perbaikan menyeluruh pada infrastruktur jaringan yang rusak akibat bencana tersebut.
Gempa yang berpusat di darat tersebut tidak hanya merusak bangunan fisik, tetapi juga mengganggu pasokan listrik yang menjadi tulang punggung operasional menara pemancar sinyal (BTS). Akibatnya, sejumlah area di NTT mengalami penurunan kualitas sinyal secara signifikan, dari yang biasanya lancar menjadi sulit mengakses data.
Untuk memastikan layanan kembali menyala, IOH menerjunkan personel lapangan guna melakukan pengecekan dan perbaikan di lokasi-lokasi terdampak. Prioritas utama adalah memulihkan jaringan di pusat kota dan area padat penduduk agar masyarakat bisa segera terhubung kembali.
Proses pemulihan ini tidak bisa dilakukan secara instan. Tim teknis harus berkoordinasi dengan pemerintah daerah dan PLN untuk memastikan aliran listrik ke BTS kembali normal. Jika pasokan listrik utama belum tersedia, genset darurat disiapkan sebagai pengganti sementara agar menara bisa beroperasi.
Perbaikan juga mencakup pengecekan kabel serat optik dan perangkat transmisi yang mungkin putus atau bergeser akibat guncangan. Setiap titik gangguan ditangani satu per satu berdasarkan tingkat keparahan dan jumlah pelanggan yang terdampak.
Bagi pemain Mobile Legends, PUBG Mobile, atau game online lain yang berada di area terdampak, disarankan untuk memantau pengumuman resmi dari akun media sosial Indosat. Informasi mengenai titik layanan gratis atau lokasi pengisian daya darurat biasanya diumumkan melalui kanal tersebut.
Pengguna juga bisa memanfaatkan fitur panggilan suara via VoLTE jika sinyal 4G belum stabil, atau beralih ke jaringan Wi-Fi di lokasi yang masih memiliki koneksi internet. Pastikan untuk tetap berada di tempat aman dan tidak memaksakan diri bepergian hanya untuk mencari sinyal.
Hingga berita ini diturunkan, IOH belum merilis timeline pasti kapan seluruh layanan di NTT akan pulih 100 persen. Perusahaan berkomitmen untuk mempercepat proses pemulihan dan akan terus memberikan pembaruan kepada pelanggan di wilayah terdampak.