TORAJA UTARA — Medan berbukit, jalan berlubang, dan jarak antar desa yang mencapai puluhan kilometer tidak menyurutkan langkah Elce Putri Bontong. Mantri BRI Unit Bolu ini setiap hari menyusuri perkampungan di Pegunungan Toraja Utara, Sulawesi Selatan, untuk memberikan layanan keuangan langsung ke rumah warga.
Karier Elce di BRI dimulai pada 2013 sebagai teller. Dua tahun kemudian ia dipercaya mengisi posisi customer service. Namun, pekerjaan di dalam kantor terasa sempit baginya. “Tertarik menjadi Mantri karena jangkauan pelayanannya akan lebih luas. Kalau sebelumnya sebagai teller dan CS kan terbatas di dalam gedung saja, jadi menunggu nasabah datang. Saya mau jemput bola juga di lapangan,” ujarnya.
Kesempatan menjadi mantri datang pada 2020. Elce lolos rekrutmen dan langsung ditempatkan di Toraja, daerah yang masuk kategori Tertinggal, Terdepan, dan Terluar (3T). Di sinilah ia menemukan tantangan sebenarnya.
Setiap perjalanan ke desa-desa pelosok bukan sekadar tugas. Elce menyebutnya sebagai kontribusi nyata menggerakkan ekonomi masyarakat. Ia melayani pembukaan rekening, penyaluran kredit mikro, hingga sosialisasi produk perbankan. “Nasabah di lapangan lebih beragam kebutuhannya. Ada yang butuh modal usaha, ada yang mau menabung untuk anak sekolah. Kami harus siap dengan solusi,” jelasnya.
Elce mengakui medan berat menjadi bagian dari keseharian. Akses jalan yang rusak, cuaca tak menentu, dan minimnya fasilitas umum tidak ia keluhkan. Sebaliknya, ia justru merasa tertantang. “Saya ingin perempuan masa kini tidak hanya berdaya, tetapi juga membawa dampak bagi lingkungan sekitar. Ini cara saya berkontribusi,” katanya.
Kisah Elce menjadi potret nyata peran perempuan dalam menyediakan akses keuangan di wilayah terpencil. Di sejumlah daerah 3T di Indonesia, termasuk Kepulauan Bangka Belitung, kehadiran mantri BRI seperti Elce sangat menentukan roda ekonomi masyarakat. Model pelayanan jemput bola seperti yang dijalani Elce bisa menjadi contoh bagi tenaga pemasar mikro di daerah lain yang menghadapi tantangan geografis serupa.
Hingga saat ini, Elce terus berjalan dari satu kampung ke kampung lain. Ia optimistis dengan semakin mudahnya akses perbankan, warga Toraja Utara bisa mengembangkan usaha dan meningkatkan kesejahteraan. “Bagi saya, setiap nasabah yang terbantu adalah kepuasan tersendiri. Itu yang membuat saya bertahan,” pungkasnya.